+7(495)587-42-74 (МСК)
+7(800)100-37-24 (Бесплатный)
DDoSExpert
профессиональная защита от атак
16+

Как подключиться?

Для подключения необходимо заполнить форму заявки. После отправки сразу же Вы получите регистрационное письмо с инструкциями. Письмо будет содержать ip-адрес, который необходимо будет указать в настройках Вашего DNS-сервера.

После фактической смены адреса трафик будет поступать в нашу систему фильтрации, паразитный трафик будет очищаться, а валидный будет поступать на Ваш хостинг-сервер.

Сколько времени занимает смена А-записи?

Это время определяет параметр TTL («время жизни») в настройках Вашего DNS-сервера. В течение этого времени кэширующие DNS-серверы, получившие информацию о записях с любого DNS-сервера, будут ее хранить в своей памяти (кэше) и сообщать ее по запросам других DNS-серверов и резолверов.

То есть чем это время меньше, тем быстрее Вы сможете перейти под нашу защиту. Мы рекомендуем устанавливать его в районе 900 сек. Это изменение можно произвести даже если Вы не планируете в данный момент воспользоваться услугами защиты от DDoS-атак, а просто для того чтобы в будущем оперативнее осуществить переход под защиту.

От каких типов атак осуществляется защита?

Мы обеспечиваем защиту от всех существующих типов атак на уровнях OSI от 3-го до 7-го. Сюда включаются ICMP, TCP(SYN, Spoofed SYN, SYN ACK Reflection, ACK), UDP, IGMP, DNS, HTTP(S) GET/POST Flood, IP Packet Fragment Attack, SMURF, Ping of Death, DNS Amplification, DDoS DNS и т.д.

Каким образом осуществляется техподдержка?

Техническая поддержка осуществляется по телефону, скайпу ddosexpert (текстом), почте admin@ddosexpert.com, а также посредством on-line чата.

Наиболее предпочтительный вариант обработки заявок посредством skype.

Поддержка осуществляется 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без выходных и праздников.

На наш ресурс осуществлялась DDoS-атака. Мы указали A-запись в DNS на IP DDoS Expert, но всё-равно наблюдаем атаку.

Причин могут быть следующие:

  • Не все DNS-серверы обновили свои записи, следовательно часть трафика поступает напрямую. Следует подождать / Запросить у хостера новый ip, который сообщить только нам (указать в кабинете пользователя)
  • Не выполнены рекомендации по закрытию доступа с IP-адресов указанных в регистрационном письме.

Хостер изменил IP адрес нашего сервера. Как перенаправить на него трафик?

Вы можете изменить целевой IP самостоятельно из кабинета пользователя (меню "Сайты") кликнув по нужному домены и указав новый IP. Если Вы затрудняетесь это сделать сообщите адрес администратору в скайп.

При прохождении трафика через систему фильтрации DDoS Expert все запросу поступают с нескольких IP-адресов, при этом реальный адрес клиента "теряется".

Защита HTTP-трафика работает в режиме proxy, поэтому в качестве REMOTE_ADDR Вы получаете IP наших серверов защиты. Для получения реального адреса клиента его необходимо извлекать из переменной HTTP_X_REAL_IP, в которой хранится IP, либо из массива HTTP_X_FORWARDED_FOR содержащего всю цепочку переходов.

Например, в PHP перед первым получением IP можно поступить так:

$_SERVER['REMOTE_ADDR'] = $_SERVER['HTTP_X_REAL_IP'] ? $_SERVER['HTTP_X_REAL_IP'] : $_SERVER['REMOTE_ADDR'];

Как узнать IP-адрес с которого я делаю запросы к сайту?

Воспользуйтесь сервисом для определения ip, например, tison.ru